敬老院年终总结

敬老院年终总结范文

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编整理的敬老院年终总结范文，希望能够帮助到大家。

20xx年要各级领导关怀和帮助下，我们严格要求自己，认真完成领导交给我们的任务和工作，虚心学习，逐步提高自身素质，现将20xx年的主要工作总结如下：

本着中华民族的尊老爱老的传统美德精神为中心，我们做的主要工作有：打扫家庭卫生、买菜做饭、精神慰藉、读书看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物理发、洗衣服等，接受了领导委托的居家养老服务，我们深感荣幸，同时责任感重大，牵挂更多!在50位服务对象中女性26人，男性24人，最大年龄86岁，最小57岁，其中服务人群里有轻度老年痴呆，半身瘫痪，就这样的一群弱势群体让我们放不下心，牵肠挂肚，尤其是刮起风下雨，有的老人房屋漏水，积水，我们都要及时把老人转移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我们的工作长年的为老人有所为的工作着，发挥了雪中送炭的服务精神，一年的服务质量满意度达90%以上，有的老人还把我们当闺女一样看待。

20xx年全年中我们总服务时间4546个小时，比计划时间多出82个小时，总次数1932次，在20xx年里我们将一如既往的.认真深入的开展居家养老服务工作，不断扩大居家养老服务，使我们的服务对象持续增加并向整个美兰区扩展。

20xx年在这一年里我们虽然尝尽了工作上的酸甜苦辣，心中感慨万千，我们尽职尽责，工作上领导给了我们很大支持，使我们在工作岗位上也取得了一些成绩，这个离不开领导和同事们的支持和帮助。20xx年我们将不负大家的重望，加强业务上的知识，不断的提高业务水平，完善自身素质，力争20xx年工作中再上新台阶!

为大力弘扬中华民族孝老爱亲的传统美德，增强爱国情感，根据中央、省、市文明办要求，区文明办从10月9日—10月14日重阳节前后在全区开展了“我们的节日·重阳节”主题活动。

一、领导重视，积极部署

张店区文明办将开展好我们的节日·重阳节主题活动作为贯彻党的十八大精神，推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手，作为丰富群众精神文化生活的重要形式，作为精神文明建设的一件大事，摆上重要位置。召开专题会议对本次活动作出部署，加强组织领导，落实任务，制定下发了《关于组织开展“我们的节日·重阳节”主题活动的通知》。

二、积极发动，加强宣传

张店区文明办对此次活动进行了充分的宣传，切实加强对民族传统节日的舆论宣传，积极营造尊重民族传统节日、热爱民族传统节日、参与民族传统节日的浓厚氛围。在各镇办及主要交通干道以“我们的节日”为主题制作宣传展板，悬挂宣传横幅，大力营造节日气氛，扩大了传统节日的社会影响，使“我们的节日”更加深入人心。各镇办利用各村(社区)公示栏和广播，大力宣传“重阳节”的来历和意义，并号召群众积极参与助老活动。通过在辖区内设立敬老公益宣传牌、印发宣传单、张贴宣传画、悬挂横幅和标语等形式，大力加强敬老传统美德等方面的宣传教育，积极宣传到位，弘扬尊老敬老的优良传统，营造辖区内尊老敬老的良好氛围。

三、丰富活动内容，关爱老年志愿服务

1、开展了“孝老爱亲、美在家庭”活动。

区直各有关部门，各镇办，各级文明单位通过宣传尊老敬老的好儿女、长期照顾孤寡老人的好干部、道德模范和身边好人及其他关爱老年人的各类先进典型，弘扬孝老爱亲的优良传统，传承团结和谐的家庭美德，营造人人学习典型、人人争当典型的良好社会氛围，让孝老敬老、家庭和谐的.传统文化成为全社会共同的价值追求。区交通运输局开展“重阳敬老送温暖”活动，开展走访慰问、志愿服务等多项活动，真心、用心做到尊老敬老助老。各镇办通过走访慰问活动，为他们送去鸡蛋、面粉、大米、水果等物资，组织志愿者为孤残老人打扫卫生、谈话聊天，了解老年人的生活状况，询问他们生活中的困难和问题，切实把党和政府的温暖送到老年人心中20xx年九九重阳节活动总结20xx年九九重阳节活动总结。杏园街道办事处组织辖区65岁以上老年人到湖田卫生院进行体检、内科查体、辅助化验等项目的检查，让老年人更好地享受到优待照顾，切实把助老服务落到实处。

2、开展了“三关爱”节日志愿服务活动。

团区委、区妇联、区民政局，各镇办组织开展了学雷锋“三关爱”主题志愿服务活动，落实关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务内容，组织各类志愿者为空巢老人、孤寡老人、病残老人、特困老人提供慰问和关爱，为老年人提供生活照料、医疗保健、法律维权、心理辅导等关爱服务，让他们感受到社会主义大家庭的温暖。市直机关房管所开展了“空巢老人、孤寡老人”志愿服务活动。车站街道在王舍小区、城南社区开展“助老、敬老、惠老”为主题的服务活动，星火学院志愿者服务队为老年人免费理发，免费医疗，组织社区志愿者为空巢老人、孤寡老人送去慰问和关爱，为老年人提供生活照料、心理辅导等关爱服务，让他们感受到社会主义大家庭的温暖。

又到岁末年初，正是你盘点公司资产的最佳时机，你的员工自然应是重中之重。

记住，员工评估是一项持续进行的工作，而不是一年一次的偶然性事件。一次有效的年末评估应该包括在整个评估期内，你所记录下的员工的工作表现和工作态度。

这种年度或半年度的评估让你有意想不到的结果：你会收到大量的反馈。这也是一个你总结比照你对员工工作表现的看法和员工自我评估的好机会，同时也可以为来年的工作计划作打算。

总结回顾的最好办法就是去具体描述这一年的工作表现和作为。这一办法将有效地减少员工的抵触心理，而且你的描述可以详细而明确。若只是简单地说：“你的工作做得很好”或者“你需要增加你的工作绩效”这样的话，则会稍显敷衍。

这些评论都太笼统了。“你需要增加你的工作绩效”这句话到底是什么意思？是不是意味着鼓励你的员工准时到公司上班？工作得更有效率？到底该有多努力？又要努力到何种程度才算好？又要和谁一起努力？何时？最重要的是，怎样努力？

另外一方面，可行性强又很明确的评论将会很有效用。举个简单的例子:“我个人希望在来年的工作中，你能将你的日工作绩效提高12个百分点。”

制定评估程序

首先，告诉员工，你将召开全体员工大会。选择好合适的评估会议时间，最好是双方共同商定，记住一定要采纳员工的意见。然后给每人一张评估表让他们写下自己过去一年的工作情况。鼓励他们突出自己做得好的地方，也包括有待提升的地方，前者更为重要。

另外，让他们想想接下来6-12个月的工作计划。这些计划应该是“需要倾注个人和集体的全力”或者“有前瞻性”的 ……此处隐藏4237个字……，形成尊老敬老氛围

为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在有关单位、部门的协助下，充分利用各种形式大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围。同时，为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，平时抽空放花灯小调观看，每月组织老人学习一次（读报纸、讲时事），使老人了解国内外时政大事及我镇的发展，开展“五讲”、“四美”、“三热爱”活动，进行各老人阶段表现小结和争先进评比，并年终将评选出“三好、四好、五好老人”进行表彰奖励。

下一年工作计划

一是开源节流：

进一步提高院民的生活水平。进一步抓好庭院经济，把小菜园3亩地压茬科学种植。每天每人的生活费由7、4元提高到10元。同时，为每位老人定做一身衣服。

二是强化管理：

进一步提升服务质量。在饭菜质量、医保服务等方面，进一步提高服务标准，细化服务内容，争取做到让老人们生活更安心，更舒心，更开心，顺利地渡过晚年。

每个人都有老去的那一天，关爱老人也同样是关爱我们的将来。当前社会各界都在提倡敬老爱老的新风尚，进入了21世纪，尊老敬老的道德意识就显得更必要，尊老敬老是中华民族的传统美德，在九九重阳节到来之际，县x局根据x县委老干局《关于在重阳节期间开展走访慰问老干部活动的通知》文件精神精心组织、周密安排，组织下属二级单位结合实际工作特点，开展以“重健康、送温暖、关爱老人、欢度重阳”为主题的一系列活动，让本系统离退休老干部度过了一个快乐、温馨的节日，切实的感受到文明祥和的尊老敬老氛围。现将活动总结如下：

一、加大宣传，营造氛围。在重阳节到来之际，广泛开展尊老、敬老、助老宣传教育活动，充分利用宣传栏，电子屏等形式宣传，弘扬中华民族传统美德，利用局域网发送节日慰问短信，营造节日气氛。

二、召开退休老干部座谈会。各单位在接到通知后，立即行动，按照文件精神以茶话会形式召开了老干部座谈会，院领导班子与离退休老干部一起品茶谈心，共话重阳佳节，恭祝老干部节日快乐，身体健康。并就医院的发展现状和未来几年发展规划作了详尽的介绍。在感谢老干部对医院发展作出的贡献的`同时希望老干部离退休干部们在享受医院发展带来成果的同时，能够继续发挥余热，为医院建设和发展贡南力量。会后院领导班子陪同老干部共进晚餐。这样既体现了医院对离退休老干部的关心与敬意，又使离退休老干部们了解了医院发展方向，与离退休老干部之间沟通架起了一座桥梁，密切了关系。

三、走访慰问老干部及特困职工。重阳节期间，全系统以医院为单位，分别走访慰问离退休老干部，以表示节日的问候和诚挚的祝福，同时了解他们的身体状况和生活需求，并送上了慰问物品和慰问金，共计45000元左右。

四、开展“两查两免一建”活动。组织两支医疗队伍前往x镇x院、x镇x院到福利院为孤寡老人开展“两查两免一建”活动。即查体、查病;免诊疗费、免药费;建立健康档案。活动当天，共接诊孤寡老人126人，免费赠送药品近3000元，查出高血压病人56人，并为孤寡老人建立了居民健康档案126份。

重阳节一系列活动的开展，不断使老干部拥有一个健康的身体，增进了与老干部之间的感情，更让离退休老干部感受到党和政府关爱和温暖，实实在在关心离退休老干部晚年生活。

敬老院在市民政局和镇政府的大力支持和高度重视下，巩固和完善五保工作健康发展，保证五保老人在政治上得到关怀，在生活上得到关心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所养、老有所乐、老有所医，使五保工作得到全面贯彻落实。

一、规范管理，巩固完善院内安全设施，确保院民安全

今年以来，我院不断完善各类功能设施，强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到显著提高。我院在镇财政支持下，投资20多万元，改善院内设施，因我院一直以来地下水管老化，不断漏水，资源浪费很大，三月份将所有地下水管全部更换，保障老人正常使用，节约能源；四月份，安装了呼叫系统，呼叫系统24小时直连保安室，五保老人呼叫时支持对讲，保障老人遇紧急情况时，工作人员能在第一时间赶到现场，减少安全事故发生，有力保证老人的生活质量；建院以来老人一直使用铁床，因使用已久，而生绣，使用时还发生声音，使老人能安全、舒适的睡眠，全部更换为木床；还更换厨房的天燃气炉具设备，厨房的天燃气炉具设备已使用十多年了，更换保障敬老院的工作人员以及居住老人的人身安全；十月份，因我院围栏扶手使用年限已有十多年，以致老化，严重腐烂，将院内所有围栏扶手更换，更换成不锈钢，增加卫生间和过道安全扶手，保障院内居住老人和工作人员人身安全；厨房增加配餐间，确保老人的膳食健康安全；老人房间安装空气能热水处理设备，为确保老人入住管理和安全得到保障。为我院力争将敬老院改造成为设施完善、功能齐全的敬老院。

二、丰富精神生活，创造文化氛围，让老人老有所乐

1、四月份，为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德，我院联合寮步居民区社区卫生站，院内100%老人已社保关系转到寮步居民区社区卫生站，详细为每位老人建立详细健康档案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用药明确，每个星期五下午为老人详细检查，保障老人身体健康，我院医务人员定时到社区卫生站为五保老人领取药品，不用老人亲自到所在卫生站领取药品，使老人更方便用药。社区医生不定时到我院开展见病理知识讲座，通过开展活动，使长者更加懂得如何进行预防、保健。

2、我院与社会各团体共同开展了50多次活动：一年来，每逢节日，镇政府、学校、爱心单位、爱心人士等单位都送来了关爱之心。

三、健全各项规章制度、实行规范化管理

1、坚持以人为本，努力实现以制管中心。

我院健全各项规章制度，广泛征求老人和工作人员意见，制定了院长责任制、食堂，财务，卫生，门卫、安全管理相关制度和措施等管理制度，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。

2、抓工作管理

我院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的.形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。

3、加强工作人员素质教育

坚持把提高工作人员的思想素质和服务能力放在首位，树立全心全意为老人服务的思想，为老人办实事，办好事，对待老人做到热心、耐心、诚心，办事做到老人满意，主管部门满意。

明年我院将进一步树立“以人为本、服务老人”的理念，用心、用情服务好老人的生活起居，塑造我院良好形象。

1、加强工作人员的服务热情和服务技能，积极组织工作人员参加护理养老员职业技能培训活动；

2、积极与老人家属进行沟通，让他们对我院的服务提出建议，以致我们为老人做出更好的服务；

3、开展与老人沟通交流谈心活动，通过耐心细致的对话，让我们理解老人的心理变化；

4、与社会各团体合作，制定更多适合老人的活动。