收银实习工作总结

收银实习工作总结

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如静下心来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的收银实习工作总结，希望能够帮助到大家。

在实习期间，我从事了超市收银工作，并通过这个经历积累了丰富的经验。虽然这是我第一次参加实习，但在超市老板的指导下，我得到了很大的成长。我学会了认真对待营业额的统计和零钱的换算工作。我清楚地认识到自己是一名实习生，并且充分利用这段时间来学习。随着实习期的接近，我对超市收银工作进行了相应的总结。

考虑到收银工作比较重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满意，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理会员，因此合理利用自身的宣传手段往往能够为超市创造更多效益，只不过我在实习比较腼腆的缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在听从领导的建议的同时也注重对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了详细的了解，对于收银工作的完成来说做好这方面的.事务往往能够令自身有着综合性的提升。

由于没有重视与顾客间的良好沟通，有时收银工作并不如顺利，尤其是当顾客对购买的商品感到不满意并想要退货时。面对这种情况，我既不知道如何处理，也难以应对顾客的埋怨。虽然这种意外并不经常发生，但我仍然需要做好心理准备，以免在发生问题时感到无所适从。在许多情况下，选择将事件暂时压下并向领导报备往往比独自处理更顺利。幸运的是，在实习期间，我并没有遇到太多这种情况，因此能够较好地完成收银工作。

实习工作的结束对我而言是人生旅程的新起点，无论是在实习期间的体验，还是毕业设计的制作过程，都让我有所收获。导师的指导帮助我认识到，在实习期间展现良好表现对未来的正式工作非常重要。因此，我牢记超市领导在收银工作中的教导，并在实践中熟练运用。然而，我也明白毕业后的正式工作将会更具挑战性，不能有丝毫轻视。即使在实习期间取得了进步，我也要继续重视工作的重要性。

无论是在校学习与实习工作的不同还是未来职场竞争的严峻性都应当认真对待，虽然实习的时间只有短短数月却让我明白领导不会像老师那般始终包容自己，即便在工作中出现些许错误也得进行反思从而让自己在职场竞争中更有优势。

虽然泾溪水流湍急，石头嶙峋，但人们经过时总是小心谨慎，一年下来没有听说过有任何意外发生。相反，那些水流平缓并且没有石头的地方，却时常发生淹死人的悲剧。这事提醒我们要居安思危，时刻保持警惕，并且做好准备，只有这样才能无忧无虑。

二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路.

生于忧患，“安乐之死”，“安危相易，祸福相生”，这是自然界和历史发展中的辩证法。有人提出了一种说法，称之为“蛙效应”，即将一只青蛙放入常温水中，然后慢慢注入热水，青蛙会在毫不察觉的情况下被烫死。这个例子说明，在舒适安稳的环境下，生物很容易变得麻痹和漠视危险。这也给我们敲响警钟，居安思危才能保持生存，追求安逸则会导致灭亡。自然界的发展规律如此，人类的历史发展同样如此。

我在欧尚超市实习工作已经一个月了，在这段时间里，我获得了很多的学习和成长机会。欧尚超市不仅让我从一个缺乏工作经验的中专生逐渐成长为一名懂得一些收银员知识和银行卡知识，并且熟练掌握收银实操工作的实习生。

这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。

初到这个新环境时，我感到非常不适应。每天的工作让我感到疲惫而且乏味。然而，随着时间的推移，我意识到要融入这个社会，必须克服许多困难，并且试图改变自己。我慢慢发现，实际上收银工作并不那么无聊。

每当我想到这个地方，都会不断鼓励自己，要在这里努力工作，认真学习相关知识。刚到这里的几天，总有一位师傅陪伴着我，正因为有他的帮助，我很快就能胜任收银员的工作了。同时，我也意识到还有很多知识需要学习，有时候担心自己跟不上进度，但我会慢慢适应并不断进步。

我认为只要记住一些重要的知识，并经常复习，经常实践，并且将理论知识与实际工作结合起来，就不会太难。虽然在开始实践时可能会经常出错，但导师的耐心教导使我逐渐纠正了这些错误操作和错误理解。在导师的细心指导下，我学到了很多知识，例如信用卡的识别和防伪，顾客使用不同信用卡时应如何操作，人民币的识别和防伪，会员卡的作用，退换货的相关知识，返券期间应如何操作，以及遇到问题后应如何处理等等。事实上，我觉得我需要学习的东西远不止这些，我要学习的知识太多了，心里也有点着急。感觉自己离目标还很遥远。

在外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选择的商品结账付款。然而实际上，收银员的工作远不止于此，他们承担着更多的责任。当顾客踏进超市时，第一个接触到的员工可能就是收银员，选好商品后，直接与收银员进行结账交易。因此，收银员的一举一动、言谈举止都代表着超市的形象。因此，收银员的素质和对顾客的服务至关重要，超市也非常重视这一点。自从我来到这里的第一天起，我就深刻地意识到企业精神和超市员工行为规范等一系列制度的重要性。我的师傅告诉我，成为一名称职的收银员，除了掌握收银技巧外，对顾客的服务态度和自身素质也同样重要。“您好”和“欢迎下次再来”这些最基本的礼貌用语是必不可少的`。尽管我并不善于言辞，但我慢慢克服了这些问题。我也明白了我们过去花费的每一分钱都是来之不易的，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路还很长，学校给了我们这个机会，以便我们能够及早发现自身的缺陷。

认识到自己的不足并及时改正是非常重要的。如果我们对现状感到满足，那么唯一等待着我们的就是被社会所淘汰。因此，我决定积极丰富自己的人生经验，力求在未来的道路上让我的工作和个人能力达到一个新的高度。

"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由，每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。"从校门去往社会是人生成长发展的必然，带着"不得不"的心情，也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器，和一同报道的同学一样从一名收银员做起。十一月二十日，是我在苏宁实习的第一天，在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下 ……此处隐藏6318个字……的商品感到不满意从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨，尽管意外并非经常发生却也要做好心理准备以免发生状况的时候感到无所适从，很多时候选择暂时压下事件并向领导报备往往比独自处理顺利得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。

实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作设计的过程都让我有所收获，通过指导老师的帮助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我能够牢记收银工作中超市领导的教导并在实践中得以熟练运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何轻视，即便我在实习期间进步不少也要继续保持对工作的重视才行。

无论是在校学习与实习工作的不同还是未来职场竞争的严峻性都应当认真对待，虽然实习的时间只有短短数月却让我明白领导不会像老师那般始终包容自己，即便在工作中出现些许错误也得进行从而让自己在职场竞争中更有优势。

时光飞逝，很快我们就迎来大学的最后一个暑假。为了给自己的大学增添些许实习，也为了给即将就业的自己添点经验，我打算找份工作做做。xx月xx日，我到xx店报到上班，在那做暑假收银员的实习生。

没有实习，就没有发言权，只有亲身经历过才有那种真实的感受。原本在学校我与社会的接触并不多，只做过些简单的小兼职，虽然也有所收获，但终归是耗时多，学到的东西较为有限，这次不同以往的是我这次工作是全部投入一个公司，去了解和学习收银的知识和信用卡的一些知识，还要遵守公司的规章制度。

刚到xx，我就深刻的感受了它的文化。工作没多久，我就参加了xx第xx届运动会，我被选为啦啦队成员。这让我既兴奋又紧张，兴奋的是这弥补了我没参加过正式的啦啦队的空白历史，给我体验了全新的感受，更重要的是我可以更投入的感受这个企业的`精神文化，紧张的是我有点怯生，怕自己做的不好。

这有点矛盾的心理鼓励我格外的努力，哪怕是休息天训练我也没怨言，无形中我觉得这就是xx文化对我的一种影响吧，即使那时我还不那么了解它的文化。后来在比赛中，首先触动我的就是团队合作的力量，这种力量一直延续到了最后，虽然我们店输了，但我仍然为我们的队员骄傲，也为自己的努力感到骄傲。然后那么多店相聚在一起比赛的热闹场景，没有给人敌对的对抗，而是一个大家庭聚在一起的欢乐场景，大家来自四面八方，可以说是五湖四海，但因为这个公司，我们都聚在了一起，这是多奇妙的事啊。

运动会后便开始了工作，在老师的教导下，我很快的进入了工作状态，不过就是还不熟练，偶尔还会犯错。这份工作给我的收获就是做任何事都要谨小慎微，不能麻痹大意。收银员的工作主要是和钱打交道，钱上面可马虎不得，有好几次因为失误还赔了钱，也算是汗的教训了。除了钱要注意，超市里还要刷卡，卡单也不能拉错，万一拍错了，还得把拍错的卡单从一大卷的纸卷里面找出来，不仅麻烦，还会被账台骂的半死。

在超市工作，除了和金钱打交道，还是面对面和顾客在打交道，虽说是收钱的工作，但也不乏会有一些琐碎的事情，还有效劳态度，解决突发问题等，有的时候双方沟通不畅，争吵也是常有的，但我们作为为顾客效劳的人员，不能争着吵闹，而是应该着手去解决矛盾，有时哪怕一个抱歉就能化解一个矛盾，一个微笑既能使别人感到满意，也能令自己的身心愉悦，因为环境之间是相互影响的，多传递一些正能量，能改变很多，也能学到很多。

工作和在学校学习有很大的不同，学校比较简单，接触的人主要是学生和老师，而在xxx工作，每天见到的人是形形色色的，甚至是不同的人种，难免会有语言上的障碍，此时此刻，我真是有点为难，觉得自己的英语沟通能力实在是蹩脚。但我也没有因此自卑，而是每次抓住时机练习一下，哪怕说的不好，也会很努力地去讲，我想这也是一种进步。工作有时候就逼着我们去学习，因为你要想开展的更好，只有不断学习，不断充实自己，才不会被时间淘汰。

也许很多人会觉得收银这个工作没什么，说心里话，我很喜欢这个工作，在与不同人的接触中我学到很多，也学会了不断地思考自己。当然，工作也给我带来了很多快乐，其实生活中不乏快乐，只要我们用心去发现，一定会收获快乐。在xxx的工作中，我认识了一些朋友，从她们身上也学到了不少。形形色色的人，每天上演着财米油盐的故事，最真实的生活莫过于此了。

暑假在每周一次的排班中已悄然度过，我甚至都没有觉察到，但现在回想起来，还是收获颇多的，增加了对一个企业的些许了解，学到了许多人际交往的东西，也锻炼了自己的耐心、细心。同时我也发现了自己许多缺乏，在此之后，要不断完善自己，充实自己。

为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!

当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着“您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。

在这两个月的`收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心

里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!

拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作，他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长!