月商务工作总结

月商务工作总结

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编整理的月商务工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、本月工作小结

1．制定了打击成品油流动加油车非法经营专项整治工作方案，整治了非法加油站（点）、油库、成品油批发企业。对市区内大型超市、商场进行安全生产检查。开展了消防通道专项整治行动。

2．对所有酒类经营企业进行了一次全面的检查，重点是对随附单进行全面的检查，并办理了酒类批发许可证和零售备案登记证。

3．外资到位工作跨越式发展，1-5月累计完成到位外资850万美元，外商注册实现零的'突破，目前已有一家外资企业成功在xx区商务局备案注册。招商引资工作稳步推进，已有3家外来企业签订了意向开发协议、5家外来企业洽谈中。时时跟踪签约外来企业动态，对提出的问题及时调研，协调解决。

4．开展了商务综合执法和全区市场体系建设情况调研，完成了服务业集聚功能区服务项目财政扶持资金申报工作，深入走访了贸源化工，金绿油脂等外贸出口企业。

5．全面推行家电下乡直补工作，对家电下乡网点进行全面培训，并对国家的新政策进行广泛的宣传，共制作宣传牌63块，打印宣传资料20000份。

6．对物流园建设规划展开了深入细致调研，调研情况已及时上报。

7．对农贸市场改造建设项目实行全面的调查摸底，拟定通过了20xx年建设工作计划。

8．对万村千乡市场工程进行回头检查。

9．对农超对接项目进行了验收。

10．召开了建设扶贫村现场办公会，拟定安排了下一阶段建设扶贫工作任务和措施。

二、下月工作计划

1．搞好半年工作总结，完成调研材料撰写工作。

2．举办一期全区酒类经营生产从业人员培训班，对ktv、酒吧等夜场进行一次全面清查。

3．继续抓好招商引资工作，继续抓好签约项目、开工项目的跟踪服务。

4．完成2家外贸企业登记备案工作，进一步与境外投资企业协商，协助其完成备案工作。

5．做好迎接省厅对我区农超对接项目的验收工作和农贸市场改造项目申报立项的材料准备。

6．落实好商业中心离退休人员津补贴资金。

7．完成食品总公司的清算安置工作。

8．做好人大代表建议和政协委员提案的评议、回复、见面和落实工作。

根据《省爱卫会关于在全省地级市开展城市卫生检查的通知》和《市创国卫办、市爱卫会关于认真落实全省城市卫生检查工作的紧急通知》文件及市里会议精神，我局积极行动，认真组织战线各单位进行贯彻落实，现将情况简要汇报如下：

一、高度重视，强化责任

局领导对迎省检工作高度重视，接到通知后，马上召开了战线各单位负责人会议，并多次会同工商部门对城区各商场、超市的负责人进行培训，由市健康教育所的专家现场培训指导。在会上和培训班上及时传达市里会议要求，将相关文件下发，要求各单位认真履行职责，明确责任，层层落实到岗到人，有专人负责抓这项工作。

二、积极行动，加大力度

各单位积极行动，认真做好迎检的各项准备工作。市市场中心及时召开会议，传达文件精神，一是规范整治了市场环境秩序；二是加大了清扫力度；三是加强清扫保洁；四是完善基础设施；五是加大卫生基础设施；六是加大宣传力度；七是加大灭“四害”整治；八是加大食品卫生监管。中石化怀化分公司、中石油怀化分公司也是及时召开城区各加油站站长会议，将文件下发，并要求各加油站认真按市里部署，一是要加强公厕卫生管理，要求做到无污垢、无异味、无积水；二是重点巩固灭鼠、灭蚊、灭蟑、灭蝇工作；三是对健康教育专栏进行更新。切实做好迎省检工作，确保不出差错。市金泰定点屠宰厂积极进行安排部署，多次组织所有工作人员进行大扫除活动，一是对屠宰厂的污水处理池进行清洗；二是大力开展厂区除“四害”工作，在厂区各个角落投放药物，定时清理；三是强化专职卫生人员工作意识，清扫卫生死角；四是更新了健康教育专栏。城区各大商场、超市培训会后，也认真行动进来，一是开展员工的健康教育培训；二是更新了健康教育专栏；三是积极开展“除四害”工作；四是加强商场、超市的保洁工作。

三、加强督查，狠抓落实

局分管领导带领局创卫办人员，对城区各大市场、加油站、屠宰场进行现场督促落实，严格按照市创卫办提出的要求，认真查找问题，对市场的活禽经营区的'卫生管理、加油站的公厕问题、屠宰场的“除四害”工作等具体问题提出整改意见，发放整改通知，要求限时整改。并会同工商部门、健康教育所工作人员多次到城区各大商场、超市进行业务指导，查漏补缺，对商场、超市的健康教育档案资料的补充完善、日常保洁工作、生熟食食品卫生管理及“除四害”等问题提出整改要求。通过督查，各单位领导及工作人员创卫意识明显加强，环境得到进一步改善，充分做好迎省检各项准备工作，取得较好的效果。

四、十月份工作安排

(一)市场服务中心工作任务:1、切实做好迎国庆卫生周活动；2、巩固创卫成果，建立常态管理机制；3、继续开展卫生秩序整治；4、加强清扫保洁，市场保持干净、整洁；5、对省检中存在的问题进行整改。

（二）城区各大加油站工作任务：1、加强加油站的日常保洁；2、做好加油站厕所的卫生保洁，安排专人打扫；3、继续开展“灭四害”活动；4、对省检中存在的问题进行整改。

（三）城区定点屠宰场工作任务：1、安排保洁人员每天对厂区进行打扫；2、加大“除四害”工作力度；3、加强屠宰场的日常保洁工作；4、对省检中存在的问题进行整改。

20xx年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，有以下心得与总结：

5月信息情况如下：2．销量个人零售：10个

这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的（售后问题）,本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。 ……此处隐藏7234个字……区统一归口机械化定点屠宰场屠宰，让人民吃上“放心肉”。我们本着构建和谐社会，提倡人性化的安置办法，重点以疏导、安置、瓦解为主，加强宣传法律法规和政策。

2、加强屠宰企业的检查和行政执法工作，对我市所有生猪定点屠宰场点实行目标管理考核。8月份，我局组织对全市所有定点屠宰场（点）进行了全面检查，对做得好的3家定点屠宰企业进行了表彰，对场地建设差，不符合“生猪屠宰管理条例”的定点屠宰企业下达了限期整改的通知。坚决打击私屠滥宰，严禁“注水肉”、“病害肉”和含“瘦肉精”的肉品上市销售等违法行为。1—9月份，在生猪定点屠宰工作方面，开展联合执法行动20多次，出动执法人员400余人次，拘留5人，打击取缔私宰窝点7家，共缴获“注水肉”、“病害肉”共计9000多公斤。

3、对我市生猪屠宰的运行状态随时进行监控，每月都制订生猪屠宰运行监测表，使生猪屠宰监控做到常态化、规范化、日常化。

（二）酒类管理工作：

1、对大型超市、专卖店、大型餐饮企业、批发企业进行了重点整治。7月25日晚上，我局酒类、成品油、药品流通管理综合办公室与商务综合执法大队联合，出动执法人员12人次，出动执法车辆3台次，对华天酒店、新世界大酒店、皇都ktv等大型娱乐场所进行了酒类安全突击检查，重点检查进口酒、红酒、啤酒。在检查过程中，新世界大酒店的新野会ktv经营较规范，具有酒类零售备案登记证，包厢都贴有“不得向未成年人售酒”的警示牌，并有“酒类流通随附单”。个别经营不规范，经营的酒类产品无证、无单，包厢又无警示牌，我局下达了整改通知，并全程进行跟踪。通过此次夜间突击检查，实现了我市酒类监管到位不留“死角”。今后，我局将不定期对娱乐场所进行酒类安全突击检查，进一步规范了我市娱乐场所的酒类消费安全及经营秩序。

2、完善管理机制。规范酒类许可备案档案，为进一步规范酒类管理，我们组织专人对酒类许可档案、零售备案档案、“放心酒”经营档案、违法查处档案进行了全面清理归档，建立诚信经营和违规“黑名单”台帐，进行跟踪管理，规范酒类管理行为，提高酒类管理水平。

四、保障条件和能力建设

（一）执法队伍建设

一是为加大食品安全工作的力度，我局由商务执法大队管理食品安全的工作职责，因人员编制过少，又临时聘用了20名执法人员，调整了人员，充实了力量，添置了办公设备，组建了一支高效、有力的'食品安全监管执法队伍，确保让人民群众吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。

（二）有奖举报制度

我局建立了食品安全有奖举报制度，鼓励公民、法人和其他组织对商务领域食品安全违法行为进行举报，只要举报的违规违法属实，有举报奖励，举报电话：4772668.

（三）宣传、教育培训

紧紧围绕《食品安全法》、国务院《生猪屠宰管理条例》以及商务部《酒类流通管理办法》等法律、法规。以“增强食品安全意识，提高自我保护能力”为目标，广泛深入开展食品安全知识普及教育以及各类食品行业教育活动，强化食品生产经营企业的安全责任意识和产品质量意识。

五、食品安全管理存在的问题

一是日常执法力量薄弱，商务执法监管范围点多面广，监管难以到位，工作难度和压力比较大。二是我市食品检验、检测体系不健全，检测仪器和检测人员欠缺，检验、检测手段滞后，无法对假冒伪劣商品、食品进行及时检验、检测和鉴定。如“注水肉”、“瘦肉精”等检测需送衡阳等地方检测，导致执法成本较高。三是酒类流通秩序有待进一步规范，特别是批发经营秩序和乡镇散装白酒销售还要进一步加强监管。

六、食品安全工作下一步工作措施

一是进一步加大宣传力度，进一步增强全民食品安全意识。我局将继续充分发挥新闻媒体舆论宣传和监督作用，建立信息平台，采取多种形式和途径大张旗鼓地开展食品安全宣传教育活动，让广大群众知晓食品监管的意义和目的，宣传整治成果，继续曝光典型案例，树立典型企业，使食品安全工作深入民心，努力营造人人关心食品安全、人人重视食品安全的良好社会氛围。二是加大协调配合力度，进一步抓好食品安全专项整治工作。食品安全工作涉及面广、监管环节多，我局将继续投入必要的人力、物力、精力，按照商务部门的职能职责，强化措施，加强协作，形成合力，实现商务领域食品安全监管全履盖。三是加大检查执法力度。继续加强屠宰企业和酒类市场的市场检查和行政执法工作，严厉打击私屠滥宰、“注水肉”、“病害肉”和含“瘦肉精”的肉品上市销售、制售假冒伪劣酒等违法行为，确保肉类、酒类商品质量安全。进一步规范食品经营秩序，逐步建立食品安全综合协调监管的长效机制。

经过十月的工作反思，以及在各位同事领导的指导支持下，十一月的工作开展的还是比较顺利与成功的。现将十一月工作总结如下：

1.网站:

十一月网站做调整，一直到十一月月末才调整完毕。但我并未停止对网站的编辑推广，依然每天编辑整理出来一篇文章，摘选好的图片素材，案例。将文章发布在博客，论坛上。本月网站搜索木之秀有排名，其它关键词有收录，但并未排到首页。网站并未进行销售，主要还是进行品牌宣传。

面临问题：不能及时有效的抓住有意义的新闻信息，后期我需要多努力，多观察。

2.微博：

本月运营微博，主要是腾讯微博，和新浪微博。正如李经理所说，我们的微博看的人不多，粉丝也是一些与行业用户相关度不高的。就拿腾讯微博来说，粉丝很多部分是做推广营销的账号，对我们并没有什么直接用处。但我考虑到前期我们并没有多少的知名度，主要目的就是推广品牌，粉丝质量也就不能有太高的要求，等粉丝数量上去后再进行一定的删除挑选。而新浪微博，因其优势，在新浪上面的活跃粉丝量还是很高的，微博曝光率也比较高的，平均每天都会有粉丝增长，只是数量比较少，考虑到不想花钱购买粉丝，所以前期只能通过新浪上面的第三方工具以及微博互动来曝光微博的知名度。并且多发一些高质量的微博。本月通过调整，主要发布的微博内容定位四方面，每天进行微博推广。

面临问题：还是微博粉丝的质量和数量问题，以及微博内容的调整，后期我想让这边微博内容与微信内容同步起来，这样既节省了时间也能提高质量，所以需要我与何慧配合起来。

3.客服：

本月已经停止了百度推广，所以网站浏览量也是比较低的。客户咨询量也比较少，每天客户咨询大概就在一人左右。经过几个月的积累，对于客户的问题我已经能够应对了。

面临问题：虽然客服能够应对，但是还需要一套完整的客服回答体系，十二月我想将整理好的客服回答再好好地归类整理一下，另外将网站和天猫的客服划分开。下月计划：

本月工作就这么多，下个月需要在天猫上多花一些时间，除了给自己多充电，还需要多参考好的'店面信息，配合何慧整理文案资料。本月过的有点快，让我意识到时间不等人，还有更多的东西需要我去完善去学习，更重要的是去实践，合理规划我的时间是我以后工作中需要掌握的。另外，因为有时候我确实不能发现自己工作中的缺点，所以我希望大家能够多多给我提供建议，指出我的不足，我会尽力去改正的。