八月份工作总结

八月份工作总结(汇编15篇)

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的八月份工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

在我们公司领导正确的带领下，总公司润滑油中心的指导下，浙江舜能润滑油公司全体员工紧紧围绕浙江公司下达的各项任务，特别是省公司总经理、浙江公司老总提出的润滑油工作“做稳、做大、做强”六字工作目标而展开工作。为实现舜能公司老总提出的润滑油“六字”工作目标、经营部制订三年奋斗目标，即用三年时间实现上述目标（xx年做稳、xx年做大、20xx年做强）。

一、回顾xx年“做稳”

二、xx年，公司润滑油经营部为实现“做稳”工作目标，对润滑油工作进行了规范管理。

针对xx年润滑油经营与管理存在“量上不去，管理又不到位”现象，结合内控要求，加强了对修理厂，物流公司的开发、经销商欠款，自从将润滑油仓库转交给了我管理，出台了“润滑油管理办法和考评细则”，并全区范围内监管。经过努力，基本实现“做稳”目标，到xx年底实现了“三无”，即无新增欠款，无超额的应收款，无已提未售现象。

三、实现xx年“做大”

xx年虽然实现了“做稳”，但经营指标全省排名靠中。仅完成年度任务的60%。面对严竣形势。为此，天津总公司言副总与浙江公司董事长、总经理、一道到深圳公司召开专题会，与全体润滑油销售人员共同分析营销不利的症结，给大家鼓劲打气、出谋划策。为扭转不利的局面，实现“做大”目标，经营部从两方面着手工作。一方面加强管理工作，严格按照“客户经理考核办法”进行绩效考核。同时，争取总公司的支持，提高客户经理工作待遇，打通客户经理晋升通道，招聘两名客户经理，调动客户经理积极性，实行客户经理末位淘汰机制，加大“知耻而后勇”荣辱观教育，树立正确的荣辱观，并针对润滑油经营现状和市场激烈竞争程度，组织员工学习总公司言总经理的《练内功、出快拳》、《小日本小得可怕》等文章。从而思想上统一了认识，在总体上有了目标；另一方面，在经营上为了实现“做大”目标，经营部提出奋斗目标上“鼓足干劲、力争中游、做大总量、脱贫摘帽”，在经营策略上使用“两手抓、两条腿走路”方法。

即一手抓经营商一手抓终端客户。对社会经营商提供较好的服务，同时，争取总公司支持，经过多方努力，一举扭转了经销商摇摆不定、销量下降的不利局面，截止xx年7月底，经销商实现舜能润滑油销售xx80吨，同比增加30%，占我公司总量的62%，有6家经销商已成我司铁杆用户。在终端用户开发与维护方面，经营部结合用油促销活动，以地区客户经理为营销队伍，以修理厂、物流公司为平台，争取“走出去、请进来”的策略，已走访客户百余次，开户大型客户三家，小型端用户92家，为客户提供技术咨询xx0于次，为增加营业网点，已将杭州城区专卖店投入运营，并纳入经营部直接管理与考核中，取得了很好的效果。

总之，近年来的工作，浙江舜能润滑油经营工作突出重围，各项指标有所好转。截止到xx年7月底，舜能包装销售总量已跃居全省第xx，已完成年度任务52%，提前一个月实现“时间过半，任务过半”的目标。舜能润滑油销量单月全省排名已连续三5个月进入前三名。5个月累计排名第6名。上述成绩的取得，首先要得益于各级领导高度重视与正确领导，得益于兄弟部门的帮助与配合，也是全体润滑油员工共同努力的结果。

与此同时，我们也清楚地认识到，润滑油经营不是一蹴而就的事，悲观论不可取（即润滑油市场竞争激烈、难搞、搞不成、没法搞论）。速胜论更是要不得，必须要坚持“持久战”，要继续发扬“大干、苦干加巧干”精神，调动员工积极性，加大客户经理考核，继续加大终端用户开发力度，真正实现“经销商与终端用户”两条腿一样长，一样有劲，那么浙江舜能润滑油工作才能稳健前行，才能实现总公司言总经理、浙江公司郑总经理提出的用三年时间“做稳、做大、做强”工作目标，为实现“诚信、创新、和谐、强盛”的新型石化企业的创建添砖加瓦。

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象。所以，从前天迎客开始，好的开始就是成功的一半。我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间，但是对其工作已有了深刻的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我八月以来的工作总结：

一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足，不够时要及时调取。

开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品，不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。

二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁，问清楚传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访，要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅，还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

四、接听电话，要注意礼貌用语。使用公司的标准用语，外线时：您好，鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找谁，贵姓，有什么事，了解情况后通知相关人员。内线时：您好!

五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况，使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时，必须有行政部人员一路跟随。

六、每周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台，并提示领导。每周三向集团公司上次会议纪要及简报。每周二、周四整理需要代总签字的文件并记录，一起提交代总，签完后返给各个部门。每月制作考勤、打饭卡、值台三表。每月为公司员工报话费，为公司固定电话充话费。

七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括：内部公函、红头文件、会议纪要 ……此处隐藏12394个字……，并且对结束任务的线路客户经理、市管员赐与了嘉奖，富裕变动了员工销好卷烟的自动性。

始终坚定客户经理寻访、协访进步每天的访销成交率，从而篡夺订单最大化，公道利用了德律风访销员的拉力与客户经理的推力，鞭策每天的卷烟筹划结束。坚定典范策划，落实省局、市局的法则不摆荡，出力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性轮回场面，从而到达了均衡销售。

（三）明了责任，强化办法，把卷烟销售工作落到实处

为了使客户经理的本能机能阐扬到位，构筑好一支优秀的团队，我们自动做好品牌置换工作中的宣扬指导，加强客户经理目标、责任办理，建立建全了查抄考核轨制，严厉考核到位，兑现到人，确保了卷烟销售的结束。加大内部办理m惩力度，履行结束卷烟销售总量单项m惩方法，进一程序动全员管好市场、销好卷烟的自动性。

客服中间从思维和办理入手，加强客户经理的培训工作，对客户经理进行每周一次教诲培训进修，为其发放了《客户经理如何为客户办事？》等方面的进修资料，经过议定这些有效的路子，进步了客户经理的交易技巧、客户办事办理意识。

在工作中，我们当真分析市场，采纳自动的办法，做好每天的工作日记，做好月旬市场环境分析，从中找出市场潜伏的卷烟需求，对如今黄鹤楼、火之舞欠缺的环境及时调整策划思路，联合辖区消耗程度，选择得当市场的卷烟投放，自动追求更换品牌，加大对价位附近更换产品宣扬来补充市场的供给不敷，使市场潜力最大限度的转化为效益。

坚定带领挂点，部分包片，全员上阵促销售，深切基层，深切一线，深切市场，与零售户面劈面的交换、专访，为零售户排难解纷，供给更好的办事，确保卷烟销售任务的结束。

2、强化第一重点---专卖办理工作

八月，本着守土有责，打防并举，重点监控，净化市场，办事销售的工作思路，落实“疏查堵断”四字的工作目标，我局以查窝点，堵流入，断三烟收集为重点，疏导零售户，为卷烟销售保驾护航。

一是加强平常市场控管，打防并举，保存高压态势。

八月份，我局展开了一系列的卷烟市场料理料理举动，共构造全区料理料理3次，总计9天，出动人员430人次，车辆72台次。针对七月份非渠道卷烟数量的上升，各市场办理中队集结半个月时候进行市场料理料理，以城乡联合部、边远地区和死角的市场料理料理为重点，采纳对重点户盘库存、在边界设卡蹲守等方法，谨防区外卷烟的流入；对荆州街、东街、宾馆、酒楼、超市等重点地区、重点路段及边界，集结料理料理。同时不停止地构造三个市管中队交织进行市场查抄，保存高压态势。连续抓好策划案件工作，把策划案件作为当前专卖办理工作的重点来安排落实，8月3日午时，襄城局特勤稽查中队接到耳目举报，称河南省南阳发往襄樊的车商标为鄂FB4696的依维柯长途客车上，有人假装托运了一批高档假冒卷烟。特勤稽查中队立即进入临战状况，并及时向市局稽查中队和公安经侦支队传达案情，哀告增援，分头蹲点周到布控。工夫不负故意人,经过议定3个小时的蹲点等待、滚动放哨和机密跟踪，在襄樊长途客运汽车站对“目标车辆”履行查抄，终究从三个标有“休闲派”字样的食物包装箱内缴获假冒全包中华卷烟180条，案值104400元,，有效禁止了违法策划行动的蔓延，极大的震慑了辖区的违法策划行动。

二是加强宣扬指导，凸起疏导办事，指导市场销售。在加强市场控管的同时，我们深切零售户，宣扬当前行业动态和政策标准，耐烦解释市场品牌置换带来的狐疑，教导策划户妥帖保管卷烟，疏导零售户，要守法策划，不要不知恩义策划”三非烟”，连续增加广大策划户和消耗者的法制见解，鼓励他们对违规行动进行举报。营建全社会守法策划氛维，保护辖区卷烟市场的平常销售秩序。

三是加强专销结合力度，专卖办理根据当日的访销门路调整气力，加强办事，分组进行市场料理，查库存，促访销，保险了卷烟卷烟销售工作的结束。

3、存在的紧张题目

1、卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量少、持证率低、无证策划户多。 行业外的猛烈竟争对烟草业也造成必定的威胁，很多策划户被盐商、酒商、副食商的高额促销方法吸引，造成策划户大量资金转移，使卷烟销售上量造成很大难度。 客户经理工钱报酬低，工作强度大，是以感情低落，工作贫乏热忱。

2、市场料理料理力度不敷。在无证户、边远地区和死角还存在售卖

“三非烟”的现象，区外卷烟进攻加大了办理难度。

4、后四个月工作安排

（一）工作目标：卷烟销售5569.1箱,单箱布局9400元

专卖办理案值20.54万元。安定工作无变乱

（二）工作思路

后几个月的工作任务特别艰巨，我们将克难奋进，坚定结束全年任务不摆荡。

我们的工作思路是，“抓住总量不放松，品种配置设备摆设保布局，进步三率抓安定，强化办理保任务”的整体工作思路，以卷烟销售为重心，以结束全年的经济指标为目标，以专卖办理为根本，以专销联合为伎俩，净化市场，增进销售。

（三）工作办法

1、卷烟销售工作

连续以“上总量，调布局”为教导思维，履行台帐式挂号办理，坚定任务分化到天、到线、到人，一天一挂号，一天一公告。力图以天保旬，以旬保月。

连续结壮做好各项根本工作，对零售户、市场的查看工作做精做好，对本地策划户的漫衍环境、销售状况、守法环境、策划场合、德律风安置等环境做到心中稀有，为与客户保存密切关联，我们将印制的《客户经理、市管员关联卡》发放到策划户手中，篡夺给客户供给更优良的办事。

坚定典范策划不摆荡，发觉违规策划题目，坚定查处，决不手软。做好定位办事，限制大户，保卫中户，搀扶小户，逐月兑现安稳销售，对因客观身分限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户雷同，篡夺他们的明白，竭力包管货源分派果然、公道、透明，确保销售工作平常运作。

2、专卖办理工作

连续以“办理市场，进步二率（净化率、占有率），专销联合，增进销售”为教导思维。

加强专卖办理力度，加大对无证户办理和对有证户的办事力度，做好专销联合工作，互助开掘市场潜力，为销售拓展空间，为销售保驾护航。

其次不屈不挠，抓好策划案件工作。特勤中队要以培养耳目为重点，以办大略案为目标，以端窝点毁收集为目标，立足辖区市场，有效进攻违法策划行动。

其三连续坚定专销一体，集体联动，从查、算、疏三方面入手，加强市场控管，增进卷烟销售，为卷烟销售保驾护航。

4、构造要加强进修，进步本质，强化意识，搞好办事。每个构造工作人员必须建立高度的办事意识，变化工作风格，为带领，为基层供给精良殷勤的办事。

5、加强安定保卫工作。坚定“安定第一，防备为主”的工作目标，坚定凡是性安定教诲不放松，坚定安定查抄和带领带班轨制不摆荡,落实安定办理轨制，发觉题目及时整改，杜绝安定责办变乱产生。

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　　20xx年八月三十日